1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est ferionthaq, situé au 21 Rue du Général de Castelnau, 67000 Strasbourg, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@ferionthaq.sbs ou par téléphone au +33 6 62 74 00 58.

2. Données que nous collectons

2.1 Données fournies directement

Quand vous vous inscrivez à nos programmes ou nous contactez, nous recueillons certaines informations essentielles pour vous fournir nos services :

• Informations d'identité : nom, prénom, pseudonyme littéraire si vous en utilisez un
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de facturation : informations nécessaires au traitement des paiements
• Contenus pédagogiques : vos textes, exercices d'écriture, projets créatifs soumis dans le cadre de votre formation
• Communications : messages échangés avec nos formateurs ou notre équipe administrative

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages consultées, durée des visites, parcours utilisateur
• Cookies : petits fichiers permettant d'améliorer votre expérience (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement dans les contextes suivants :

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Point final.

4. Partage des données

Dans certains cas limités, nous partageons vos données avec des partenaires de confiance :

4.1 Prestataires de services

• Hébergeur web : pour le stockage sécurisé de vos données sur des serveurs situés en France
• Processeur de paiement : pour traiter les transactions financières de manière sécurisée
• Outils pédagogiques : plateformes collaboratives utilisées pour les ateliers d'écriture en ligne
• Services de messagerie : pour l'envoi de communications liées à votre formation

Tous ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et n'utilisent vos données que selon nos instructions.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative légitime.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

6. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes internes
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques et tests de vulnérabilité
• Accès aux données strictement limité au personnel autorisé

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Au terme de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (connexion, panier). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour l'améliorer.
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention : le blocage de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées en France et dans l'Union européenne. Si nous devons transférer des données en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat).

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

11. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans sans consentement parental.